Вопросы и ответы

Как осуществляется доставка?

Предусмотрена курьерская доставка по городу Симферополь.

Вы можете выбрать желаемую дату и время доставки.

Сколько стоит доставка?

На данном этапе стоимость доставки фиксированная, составляет 99 рублей при сумме заказа менее 299 рублей. При заказе на сумму от 299 рублей - доставка бесплатная.

При каких условиях возможен возврат товара?

Вы можете вернуть товар, если:

товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
товар сломан и не функционирует;
доставили не тот товар;

Вы можете вернуть товар заполнив форму возврата на сайте. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат. Обратите внимание! Существует список невозвратных товаров. Вы можете ознакомиться со списком в Договоре-оферте интернет-магазина Чистый Дом.

Какой товар подлежит возврату?

Товар подлежит возврату, если:

нет следов использования;
сохранился товарный вид;
не повреждена упаковка;
сохранились потребительские свойства товаров;
вы возвращаете весь комплект.

Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

Могу ли я быть уверен(а) в безопасности платежей?

Информация в платежных системах надежно защищена с помощью мощных инструментов шифрования данных.

Что делать, если не получается оплатить картой?

Проверьте данные Вашей карты и наличие достаточного количества денежных средств, а также срок действия карты. При получении одноразового пароля от банка-эмитента убедитесь, что он был правильно введен.

Какие возможны способы оплаты?

Оплатить заказ можно любым удобным для вас способом: банковской картой курьеру или наличными при получении.

Будьте внимательны! При получении проверяйте правильность комплектации заказа.

Подробнее об оплате

Как оформить заказ?

Выберите товары и добавьте их в корзину;
Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
Укажите ваши данные;
Выберите способ доставки и укажите адрес;
Выберите способ оплаты;
Дождитесь уведомления о поступлении заказа в обработку;

Если возникли вопросы или трудности, заполняйте Форму обратной связи.

Связаться с нами

Не нашли ответа на свой вопрос?